Pour la première fois en France se tient une conférence de rang international sur l’entreprise 2.0 et le Social Business. Ce Summit s’annonce d’une grande richesse par la qualité des intervenants,  la variété des cas étudiés mais aussi par l’ensemble des thèmes abordés. C’est que toute la communauté Entreprise 2.0 s’est mobilisée!
Dès octobre 2011,  des rencontres mensuelles ont été organisées par Bjoern Negelmann pour préparer l’événement.  Le premier Meet Up  s’est déroulé sans le Nextlounge @ Nextmodernity  autour de la  question des « nouveaux modèles d’entreprise » suivi d’un échange sur le community management chez Lecko et d’un autre sur la Digital Workplace dans le nouvel espace de coworking Parisien Soleilles Cowork. Les participants se sont retrouvés une dernière fois en ce début d’année 2012 dans le loft de Microsoft  pour  construire l’entreprise de demain. Toutes ces rencontres ont permis de nourrir une réflexion collective atour d’un même objectif : explorer les nouveaux modèles d’entreprise. Réponse la semaine prochaine, lors de l‘E20 Summit.

Pour ceux qui ne pourront assister aux conférences, un Meet Up public se déroulera au Soleilles Cowork en présence de l’ensemble des participants et des speakers du Summit. Cette soirée est ouverte à tout le monde mais les places sont limitées, inscrivez-vous vite!

En attendant, Richard Collin et Bertrand Duperrrin nous font un premier retour sur l’état du mouvement de l’entreprise 2.0.

L’institut de l’Entreprise 2.0

L’entreprise 2.0 en France: mythe et réalité

 Dans le contexte actuel où le Time to anticipate cher à Grenoble Ecole de Management devient le réflexe obligé, un des enjeux est de se doter des stratégies, instruments, réflexions, outils, méthodes et analyses requis pour cette évolution exigeante et exigée vers cette nouvelle version de l’entreprise que chacun annonce sans savoir encore précisément ce que c’est : l’entreprise 2.0 qui s’appuyant sur les technologies sociales et les réseaux sociaux d’entreprises devient ce que les anglo-saxons commencent à nommer la « social entreprise » ou le « social business ». Communauté de destin autant que communauté de dessein, cette nouvelle version de l’entreprise– d’où le 2.0 qui caractérise plus le modèle émergent et la nouvelle version de l’entreprise , de son organisation et de son management que spécifiquement le web 2.0 –  se construit notamment autour de l’innovation – en particulier de l’innovation de services – de modalités nouvelles de création de valeur et de la capacité à animer l’écosystème vivant et agile de toutes les parties prenantes.

Il était donc apparu pour les porteurs de cette initiative à savoir Richard Collin, Professeur et Directeur de l’Institut de l’Entreprise 2.0 à Grenoble Ecole de Management, associé Nextmodernity, avec Nicolas Rolland, Professeur associé au sein de l’Institut, directeur de la prospective sociale du Groupe Danone et pilote du projet Danone 2.0, de formaliser une étude approfondie conduite sous un angle original avec une démarche ouverte pour:

• Comprendre les nouveaux défis de cette entreprise nouvelle et comment elle les aborde,
• Faire un état de l’art de la situation en France pour évaluer le niveau d’évolution des entreprises vers cette exigeante approche, source de compétitivité et d’efficacité collective,
• Evaluer et partager les facteurs de succès mais aussi les feuilles de route, la réalité des situations et repérer les difficultés,

Ce sont les objectifs fixés en assurant une analyse objective et un partage des résultats.

Si vous souhaitez participer à cette étude demandez une invitation en adressant un mail à richard.collin@grenoble-em.com en mentionnant votre société ou votre organisation ainsi que votre titre ; vous recevrez par retour les informations utiles.

• Sandy Carter, Vice President, Social Business Sales and Evangelism, IBM
• Polly Sumner, Chief Adoption Officer, Salesforce.com
• Nicolas Rolland, Director Social Prospective, Danone

Thème de la table ronde : « Les entreprises doivent changer leur manière de travailler. Technologies sociales et processus collaboratifs ne peuvent être réduits aux seuls clients et à certains départements au sein d’une entreprise. RH, communication interne et DSI sont parmi les directions qui peuvent directement tirer profit de ce nouveau mode de fonctionnement. Comment les organisations peuvent-elles gérer ce changement? Quelles sont les opportunités ou les menaces que cela représente? Quelles technologies sont à déployer? »

Lors de cette table ronde, les intervenants aborderont tout d’abord la question du « pourquoi » : quels sont les changements en cours? Quels sont les impacts pour les entreprises? Pourquoi sommes-nous en train de basculer vers un nouveau modèle d’entreprise?

Ensuite le panel abordera le sujet du « comment » : quelle démarche mettre en œuvre? Quels sont les facteurs clefs de succès? Quels sont les exemples réussis?

Rendez-vous Vendredi 9 décembre 11h20 pour suivre en direct ce panel!

]]> http://www.nextmodernity.com/2011/12/07/social-organizations-un-nouveau-paradigme/feed/ 0 http://www.nextmodernity.com/2011/11/23/reseau-social-et-transformation-de-lentreprise/ http://www.nextmodernity.com/2011/11/23/reseau-social-et-transformation-de-lentreprise/#comments Wed, 23 Nov 2011 15:55:29 +0000 smdarra http://www.nextmodernity.com/?p=4268 Lors de la journée « social business » organisée par Microsoft le 06 Octobre 2011, la question  du Réseau social d’entreprise était centrale.

Actuellement, de nombreuses entreprises s ‘interrogent de ces technologies mais le véritable enjeux n’est plus de s’interroger, mais d’agir.

Le réseau social d’entreprise et plus généralement les technologies qui permettent de travailler plus efficacement, de manière collaborative sont au cœur des stratégies d’entreprise.
Dans cette vidéo, Richard Collin, Professeur et Directeur de l’Institut Entreprise 2.0 de Grenoble Ecole de Management et Directeur associé Nextmodernity, revient avec un regard prospectif sur la nécessité des RSE, à travers des cas concrets et retours d’expérience.

Le sujet était « Quel modèle d’entreprise pour le futur ». Chaque participant a eu deux minutes pour partager son point de vue avant d’enchainer sur une discussion collective et un moment de convivialité autour d’un buffet.

Qu’en est il ressorti ?

Qu’avant de parler mode de fonctionnement il s’agit de redéfinir les piliers, les fondements desquels tout va découler. Ici le principe de réalité s’impose à tous : dans le contexte économique actuel, si on veut que la transition entre des cycles de plus en plus courts se traduise par de nouvelles opportunités plutôt que par une crise structurelle il est essentiel de saisir la nature changeante du contexte pour répondre avec bons modèles. N’oublions pas que l’application de modèles industriels et manufacturiers à un environnement économique, des marchés de connaissance et de service n’a conduit qu’à une financiarisation excessive, l’entreprise allant chercher sur les marchés financiers une croissance qu’elle n’était plus en mesure de délivrer opérationnellement.

Economie du savoir, économie du service donc. Qui imposent de nouveaux modèles de création de valeur, lesquels nécessitent, in fine, une nouvelle approche du travail et de l’organisation. Une approche qui ne met plus l’individu hors du système comme servant de celui-ci mais au cœur même de dispositifs de collaboration, d’innovation, d’exécution collectifs. Des dispositifs d’autant plus difficiles à mettre en place et faire adopter qu’on les pense hors d’une impérative nécessité due à l’évolution des modèles de création de valeur et qu’on les applique à des modèles peu adaptés.

Ce qui nous amène au point suivant : autant on n’a jamais eu à se poser la question de l’implication, de la mobilisation et de l’engagement d’une machine outil ou d’un progiciel de gestion autant cette question devient cruciale maintenant que les individus sont au cœur de ces dispositifs nouveaux. Où l’on reparle donc de choses comme la qualité de vie au travail, les attentes des uns et des autres et, notamment du sens. L’exhortation n’a jamais été un moteur de changement viable et pérenne. Le sens oui. Mais il demande, justement, une réflexion et un engagement fort sur les points précédemment évoqués.

Le sens vient d’une compréhension claire de ce vers quoi tend l’entreprise, pourquoi, et quel rôle chacun y joue. Il vient d’une incarnation de ce projet par les dirigeants. Il vient enfin de la cohérence entre ce que l’on va demander au collaborateur et la manière dont cela s’articule avec son travail. Les logiques communautaires, sociales, de réseau ne peuvent vivre durablement et produire de résultats tangibles à coup sur si elles sont déconnectées des modes opératoires, des business process, des modèles managériaux.

Il s’agit donc, enfin, de se souvenir qu’une entreprise est une organisation à finalité productive et faire en sorte que tout cela converge vers plus d’efficacité opérationnelle. On parlera de « social process », de mettre de la conversation dans les processus, de concevoir des processus agiles et flexibles qui sont adaptés à notre contexte et restent pilotables.

Au final résilience, sens, confiance ont été les maitres mots des échanges qui ont eu lieu. Et ce malgré la présence d’un nombre non négligeable de participants venant du monde IT/Logiciel. Pourquoi cela ? Parce que la technologie est en quelque sorte la balle qui permet de jouer au jeu. Sans compréhension partagée des buts, des règles elle ne remplit que difficilement son rôle d’enabler. A la fois indispensable et peu opérante si exploitée dans un contexte organisationnel et humain peu approprié.

Aujourd’hui l’humain est, par sa nature, le facteur lent de l’adoption de nouveaux modèles d’entreprise. C’est pour cela que c’est sur lui que doivent porter l’essentiel des efforts.

Voici une courte vidéo qui résume ces échanges.

Le dernier Meetup quant à lui s’est tenu jeudi dernier  lieu chez Lecko, sur la question du community management.

Pour en savoir plus sur l’Enterprise 2.0 Summit et vous inscrire.

View « Meet up – E20 summit @ Nextmodernity » on Storify

   Le 11 octobre 2011 de 12H00 à 12H30 Bertrand Duperrin (Nextmodernity) animera la Table Ronde ROI 2.0.

Au programme de cette table ronde :

Peut-on mettre en place des indicateurs, capables de mesurer le retour sur investissement des technologies qui supportent l’intelligence informationnelle, collaborative ou stratégique des organisations. Des métriques fiables et pertinentes ont-elles fait leur preuve ? Lesquelles ?
Point de vue de Sindup : « Les exemples montrant les bénéfices impressionnants que les entreprises peuvent tirer du développement ou du déploiement de solutions basées sur les technologies et les usages du Web 2.0 ne manquent pas. Pourtant il existe aussi de nombreuses déceptions suite à un mauvais choix technique, une approche utilisateur mal appréhendée ou encore l’accompagnement par un prestataire inadapté… La mesure du ROI d’un projet 2.0 est naturellement le principal critère de décision pour une entreprise avant d’investir, c’est aussi l’indicateur idéal pour en assurer la pérennité. Par nature le 2.0 est propice à un retour sur investissement, après en avoir rappelé les principales caractéristiques nous pourrons illustrer les propos par des mesures issues de projets réalisés ».
Intervenants: Na-Young Kwon (Microsoft) , Laurent Pantanacce (BlueKiwi) et Mickaël Reault (Sindup) .

A propos du MIS :

Résultat de l’alliance entre ICC (Veille Magazine) et Documation (Reed Expositions), cet événement est dédié aux organisations qui placent la maîtrise de l’information au cœur de leur stratégie, se construit autour des concepts et valeurs, communautés d’acteurs et technologies qui dynamisent les innovations, les usages et les modes de management créateurs de croissance dans l’Entreprise 2.0.

Au programme : 50 exposants et partenaires – 42 conférences, débats et ateliers gratuits – 44 démos – 4 grandes thématiques : Veille, Search et Analyse stratégique, Intelligence collective & Stratégies 2.0, Réseaux & Savoirs, Maîtrise du risque et gouvernance stratégique.

Rendez-vous les 11 et 12 octobre 2011 à la Bourse de Commerce de Paris.
Commandez votre badge gratuit !

Découvrez le programme complet sur www.le-mis.com

Cette matinée fût introduite par Patrick Hereng, DSI de Total. Il a partagé son expérience du déploiement de technologies collaboratives au sein de Total. Patrick Hereng, nous a fait part des différentes technologies déployées au sein de l’entreprise ainsi que des problématiques liées à la nécessité du changement des comportements pour garantir l’efficacité des outils :
« Ces outils nécessitent du temps, de l’accompagnement et l’implication du top management dans le changement des modes de travail. »
Actuellement, Total lance un programme de déploiement de réseau social d’entreprise, porté par l’ensemble du top management, après 2 phases d’expérimentation concluantes.

Marc de Fouchecour, Directeur Associé Nextmodernity (@marcfouchecour),  Jérome Colombe (@sYsiphe), Web Governance Manager d’Alcatel, et Jean-François Ruiz, co-fondateur de Power-On (@jfruiz) ont participé à la table ronde « le réseau social d’entreprise : pour qui, pour quoi, comment? ». Ils sont revenus sur l’importance de la présence d’un sponsor. Il est essentiel, si ce n’est impératif, pour avancer et faire aboutir ces projets. Car les freins sont nombreux lorsqu’il s’agit de réseaux sociaux d’entreprise : freins technologiques, freins d’adoption, résistances aux changements…

Le réseau social d’Alcatel Lucent, lui, n’a pas connu ces problèmes! Sur 77 000 collaborateurs près de 57 000 (dont 1/4 actifs) ont rejoint le réseau social interne en moins d’un an. Le projet de réseau social d’entreprise semble être une réussite. Cette réussite a été permise notamment par la culture technologique de la société. Marc De Fouchecour, insiste sur l’importance du facteur culturel dans ces projets et met en exergue les difficultés plus importantes lorsqu’il s’agit de sociétés dont le secteur ne permet pas cette maturité. Aujourd’hui les entreprises sont « au milieu de la paroi » en ce qui concerne ces projets, et la plupart expérimentent ou débutent un déploiement, rares sont celles qui ont obtenu des résultats comme ceux d’Alcatel.

Dès lors quelle est la démarche ou quelles sont les bonnes pratiques pour mener à bien ces projets?

Il n’y a bien sûr pas de recettes miracles, mais plutôt une bonne marche à suivre qui est celle de l’expérimentation. Comme le souligne Jean-François Ruiz, beaucoup d’outils existent pour tester le réseau d’entreprise et se faire une idée sur un périmètre restreint. Les 3 intervenants de la table ronde se rejoignent sur le fait qu’il faille donner du sens dans le travail pour favoriser la collaboration et les usages du réseau social.

Arnaud Rayrole, Directeur Général USEO (@arayrole), a ensuite continué sur le « potentiel social de l’entreprise par le développement de nouveaux usages ». Vous pouvez retrouver l’intégralité de la présentation d’Arnaud sur Slideshare.

En conclusion, Antoine Gourevitch, Directeur Associé au BCG, a partagé avec l’assemblée son point de vue sur la transformation des entreprises. Aujourd’hui les entreprises sont très « processées », les collaborateurs n’en comprennent pas forcément le sens, et le sens de ces process est souvent incompréhensible! Les réseaux sociaux offrent de formidables opportunités sur le gain de rapidité, d’adaptabilité de l’organisation et d’innovation.

Il est important de ne pas ajouter encore plus de processus. Enfin, l’intervenant rejoint les précédents points de vue sur la nécessité de développer la coopération en entreprise (aujourd’hui seulement 30% des collaborateurs des entreprise en Europe se sentent engagés envers leur entreprise). Il constate en effet que le développement de la coopération et de l’engagement en entreprise permet d’augmenter le nombre d’opportunités mesurées et d’accroitre l’innovation de manière générale!

Après un début de matinée consacrée aux outils et à la technologie, la seconde partie était bien plus axées sur la stratégie, l’organisation, le management et finalement l’importance de l’Homme au cœur de l’organisation.

Rendez-vous pour les prochaines matinées 01, qui seront, on l’espère, aussi intéressantes!

Le 6 octobre prochain, nous proposons avec CYO un séminaire gratuit autour des enjeux de la collaboration au sein de la grande distribution. Voici les thèmes qui seront abordés :

Quels sont les apports des nouveaux modes de travail dans la grande distribution? Comment mobiliser et valoriser la créativité collective au service de la création de valeurs dans votre organisation? Comment concrètement le réseau social d’entreprise contribue-t-il à l’efficacité collective de l’organisation ?

Un séminaire interactif:

Nextmodernity et Wikanshare vous proposent une approche originale, interactive et pragmatique alliant éclairage sur les futurs modes de travail et expérimentation. Au travers de plusieurs scénarios joués par vous même et l’ensemble des participants sur la plateforme Wikanshare nous vous invitons lors de ce séminaire participatif à expérimenter l’efficacité collective appliqué au secteur de la grande distribution !

Le programme :

09h00 – Enjeux des transformations en cours:

Les enjeux de transformation en cours, les modes de travail de demain

Les tendances  et pratiques du marché.

10h00 - Dans la peau d’un collaborateur:

            (Avec votre ordinateur portable)

Scénario 1 : dans une boutique de sport : le flockage personnalisé d’un tee-shirt comment fais-je ?

Scénario 2 : dans la poissonnerie d’un grand magasin : une nouvelle pratique expérimentée, puis généralisation à l’ensemble des magasins.

11h00 Comment généralise-t-on ces usages à l’organisation ?

Généralisation des usages et des outils 2.0, les impacts sur l’entreprise et son modèle.

11h00- 13H00 – Questions/réponses

Échanges autour d’un cocktail

Inscrivez-vous :

Accès au formulaire

Clôture des réservations: le 5/10/2011 à 12H00.

Pour vous y rendre:

- Si vous venez de Paris:

Prendre la sortie 5 (Lille centre, Lille Vauban, Lambersart, Port fluvial, et continuer sur D750 et continuer sur 400m. Au rond-point, continuer tout droit Boulevard de la Moselle et continuer sur 1km. Prendre à droite Avenue de Dunkerque et continuer sur 50 m, puis prendre à gauche Avenue de Dunkerque et continuer sur 750 m, puis continuer tout droit Avenue Hippolyte Peslin sur 80 m, ensuite prendre à gauche Avenue du Colysée et continuer sur 40 m, puis prendre à droite Avenue de Dunkerque et continuer sur 30 m, puis prendre à droite Avenue de Dunkerque et continuer sur 35 m et pour finir prendre à gauche Avenue de la Bretagne et continuer sur 450 m.

- De Lille ou la métropole:

En Métro: ligne 2 (la rouge!), arrêt Canteleu

Accès au site : carte Google maps